Câu hỏi thanh toán bạn thường gặp tại ukk88

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên tài khoản ukk88. Bước này được thực hiện một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát lệnh nạp.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được nhận và đang chờ hệ thống hoàn tất. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể khác nhau theo từng giao dịch.

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Các mức này được hiển thị trực tiếp trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nếu tiền bị trừ khỏi ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, đây được gọi là giao dịch lỗi. Sau khi xác nhận qua mã tham chiếu, ukk88 xử lý hoàn tiền về đúng ví gốc đã sử dụng.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã qua xác minh và được gắn với tài khoản ukk88 của bạn. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví liên kết, không thể chuyển sang ví khác.